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Por 0,01 Euros de deuda (inexistente), Telefónica le mantenia en un Registro de Morosos


40.001 € de multa a Telefónica por incluir el nombre de una persona en un registro de morosos, por 0,01 € de deuda

Una persona presentó denuncia contra Telefónica, exponiendo que que habían incorporado sus datos al registro Asnef por una deuda que nunca contrató.

La comprobación de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), determinó que Telefónica y el registro de morosos Asnef tenían anotadas dos supuestas deudas del cliente. La primera, de 62,08 €, fue sustituida por otra de 0,01 € durante un mes hasta que finalmente se anuló.

La AEPD sancionó inicialmente a Telefónica con 60.101,21 Euros, al entender que había incluido los datos personales del interesado en un Registro de Morosos, sin que procediese su inclusión y su mantenimiento (telefónica ni siquiera aportó el contrato que probase la existencia de la deuda). La infracción imputada a Telefónica de España SAU es la del artículo 4 apartado 3 de la LOPD, a cuyo tenor: Los datos de carácter personal serán exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a la situación actual del afectado.

Telefónica, que no estaba de acuerdo con al Resolución de la AEPD, recurrió ante la Audiencia Nacional, dando la siguiente explicación: por razones puramente comerciales procedió a compensar la deuda de 62,08 € al cliente", pero que por un error puntual la compensación se calculó utilizando los dos primeros decimales y no los cuatro, y por ello quedo un importe de 0,01 € de deuda.

Según Telefónica, no existió alta en el fichero Asnef sino un error material en el cálculo, y no se comunicó la baja en el Asnef, porque solo hacía falta “rectificar el error material que publicaba el fichero Asnef”

La Audiencia Nacional, ha desestimado la posición de Telefónica y ha confirmado la Resolución de 7 de junio de 2010 de la AEPD, dictada en el procedimiento PS 00457/2009, por la que se sanciona a Telefónica (aunque se rebaja la cuantía de la sanción de 60.101,21 a 40.001 €, por aplicación de las cuantías establecidas en la LES.


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